রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

2z777-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে আমরা রাখি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত করি তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি স্বচ্ছতা
2z777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক সাহায্য কোথায় পাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। চব্বিশ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন আমরা আপনার পাশে আছি — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে, যেটা আপনার সুবিধাজনক।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — তথ্য অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিতকরণ জানাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকলে নিজের প্রোফাইল তথ্য সরাসরি দেখা ও আংশিক সম্পাদনা করা যায়।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে এবং লগ ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল সেশন চালু রাখতে ও অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে — বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে নয়। তথ্য সংরক্ষণ করা হয় নিরাপদ সার্ভারে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্ধারিত সময় পেরোলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন লগ ইন থেকে bKash লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্টেড সংযোগে সম্পন্ন হয়, বাইরে থেকে দেখার সুযোগ নেই।
OTP যাচাই প্রতিবার লগ ইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অ্যাকাউন্টে ঢোকার আগেই পরিচয় নিশ্চিত হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সেশন কুকি ছাড়া অন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।
ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের সঙ্গে ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করলে নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী তা সম্পন্ন হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের ডেটা পদ্ধতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে একসঙ্গে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে যোগ হয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। জালিয়াতি প্রতিরোধ বা সেবা প্রদানের প্রয়োজনে সীমিত ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট অংশীদারের সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে প্রোফাইল তথ্য দেখা যাবে। বড় সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত ধরে রাখার মেয়াদ শেষে ডেটা মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠাতে পারেন।

শুধুমাত্র সেশন সচল রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি নেই। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা সম্ভব।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বিদ্যমান ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা এখানে প্রাসঙ্গিক হতে পারে।